Questions fréquemment posées

Vous trouverez dans cette section toutes les questions fréquemment posées.
Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Les voitures sont-elles assurées?

Nous fournissons une assurance complète pour toutes les voitures. Il comprend une assurance sans franchise, ce qui signifie que vous ne devez assumer aucune responsabilité financière pour tout dommage causé à la voiture. En outre, veuillez lire nos conditions.

Quels sont les modes de paiement pour le service de location de voitures?

Vous pouvez payer par carte de débit, en espèces, PayPal ou par virement bancaire.

De quels documents ai-je besoin pour louer une voiture?

  • Vous devez être titulaire d’un permis de conduire valide à votre nom, l’avoir détenu depuis au moins 12 mois.
  • Votre passeport et toute autre pièce d’identité.

Comment louer une voiture?

Vous pouvez louer une voiture en suivant le processus de réservation en ligne.
À partir du formulaire de réservation sur la page d’accueil, vous pouvez spécifier dans quelle zone et où vous souhaitez récupérer et déposer votre location. Entrez la date et l’heure exactes que vous préférez pour récupérer / restituer votre voiture de location.
Choisissez la voiture de location qui convient à vos besoins. Sélectionnez en outre les modules complémentaires ou services supplémentaires facultatifs dont vous pourriez avoir besoin.

Remplissez le formulaire de données personnelles en fournissant toutes les informations requises. Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez par courrier un bon imprimable. Nous vous contacterons pour confirmer votre réservation.

Pour les réservations hors ligne, vous pouvez nous contacter par téléphone au + 0030 28410 71203

Puis-je changer de voiture après la réservation?

Oui. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation de voiture après l’avoir approuvée, veuillez appeler le 0030 28410 71203 ou nous joindre via les contacts fournis dans la page Contacts.

Livrez-vous des voitures en dehors de la Crète?

Avec notre bureau de location à Héraklion un grand parking juste à l’extérieur de l’aéroport d’Héraklion, vous pouvez louer une voiture n’importe où en Crète. Pour votre service facile et rapide, nous pouvons même livrer à votre hôtel, aéroport et port ou à tout autre endroit demandé. Veuillez noter que conduire (ou transporter) la voiture en dehors de l’île principale de Crète n’est pas autorisé.

Quelqu'un d'autre que moi peut-il conduire la voiture?

Lorsqu’il y a plus d’un conducteur associé à votre location, le deuxième conducteur, ou un suivant, est appelé conducteur supplémentaire. Jusqu’à 2 chauffeurs par location sont inclus dans le prix. Des frais peuvent s’appliquer pour un 3e conducteur supplémentaire.

D'où puis-je prendre la voiture et où dois-je la rendre?

Vous pouvez prendre la voiture au bureau principal de Sissy ou nous pouvons livrer la voiture à l’endroit de votre choix. La voiture doit être retournée à un endroit convenu en Crète.

Que dois-je faire si la voiture tombe en panne?

Si votre voiture tombe en panne, veuillez nous appeler immédiatement au 0030 6972449513

Fournissez-vous des cartes avec la location?

Oui, nous fournirons gratuitement des cartes de la Crète.

Que voulons-nous dire quand nous disons que dans nos voitures rentrent un certain nombre de valises?

Dans les informations que nous donnons sur une voiture lorsque nous parlons de valises, nous entendons les valises de taille moyenne. Nous donnons également des informations sur les litres de coffre de toutes nos voitures afin que vous puissiez comprendre exactement l’espace dont dispose la voiture et prendre des décisions plus précises.

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